ПЛАЩАНЕ

Може да заплатите вашите продукти по следните начини:

Чрез Банков превод.

     -Данни за плащане по банка:Звезда 21 ЕООД; IBAN: BG29BPBI79241076255701; ЮРОБАНК БЪЛГАРИЯ; BIC(SWIFT)         BPBIBGSF (използвайте номера на поръчката в основание за плащане)

Чрез наложен платеж

      - плащане в брой при получаване на поръчката.

За продукти над стойност 500 евро се изисква заплащане на капаро в размер на 30% от стойността на продукта.

 Artes home запазва правото си да променя цени или да откаже да приеме поръчка в случай на изчерпана наличност.

ДОСТАВКА

Доставката се извършва в рамките от 3 до 15 работни дни от потвърждаването на поръчката от наш служител.

Доставката на поръчаните стоки до 500 евро е за Ваша сметка.

За поръчки над 500 евро доставката е безплатна в зависимост от продукта.

За гр. Пловдив без значение на стойността на поръчката ДОСТАВКАТА Е БЕЗПЛАТНА,за страната е според тарифите и условията на куриерските фирми или с Артес куриер.

С Артес куриер – препоръчително предимно за обемни и тежки стоки. 

С куриер (ГЪЛЪБ,ЕКОНТ) до адрес на клиента или офис на куриера - препоръчваме за малки по обем и тегло стоки.

ВРЪЩАНЕ

ВАЖНО: Стоката трябва да бъде върната в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския й вид. След потвърждение от наша страна за изпълнените изкисквания за връщане на продукт, възстановяваме сумата в рамките на 14 работни дни.

Можете да заявите връщане на продукт в рамките на 14 дни след получаване на поръчката, като ни изпратите e-mail на zvezda.21@abv.bg със следната информация:
   • Номер на поръчка;

       • Касова бележка;

     • Снимка на продукта;

   • Описание на причината за връщане;

   •  с наложен платеж.                                                              

Доставката по връщането на продукт е за сметка на клиента.

Информираме Ви, че съгласно Закона за защита на потребителите имате право на отказ от договора в 14-дневен срок от получаването на стоката, при условие че тя бъде върната в състояние, позволяващо повторната ѝ продажба.

Обръщаме внимание, че потребителят носи отговорност за всяко намаляване на стойността на стоката в резултат на използване, различно от необходимото за установяване на нейните характеристики, функциониране и външен вид.

Моля да изпратите продукта обратно в пълен комплект, с всички придружаващи елементи и опаковка. След получаването му ще бъде извършена проверка и ще бъдете уведомени писмено за резултата.

При установени следи от употреба, повреди или липси, ще бъде начислена съответната удръжка от възстановяваната сума, съобразно намалената търговска стойност на продукта.

Възстановяването на сумата ще бъде извършено в законовия срок след приключване на проверката.

Оставаме на разположение при необходимост от допълнителна информация.